Maison Margiela hoodie with reverse logo and hood

På NextLook är vi engagerade i att erbjuda våra kunder en snabb och pålitlig leveransupplevelse. Denna leveranspolicy förklarar våra leveransmetoder, kostnader och tidsramar för att säkerställa att du har all information du behöver när du handlar hos oss.

Fraktkostnader

• Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett ordervärde.

Leveranstider

• Hanteringstid: Beställningar behandlas och skickas inom 0–1 arbetsdagar (måndag–fredag), efter att ordern har mottagits.
• Transittid: Standardleveranser tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar från det att din order har skickats.
• Total leveranstid: Den totala leveranstiden, inklusive hantering och transittid, är vanligtvis 2–5 arbetsdagar.
• Stopptid för beställningar: Beställ innan kl. 12:00 (CET) på vardagar för att få din order behandlad samma dag. Beställningar som görs efter denna tidpunkt kommer att behandlas nästa arbetsdag.

Läs mer i vår Fraktpolicy

På NextLook strävar vi efter att göra retur- och återbetalningsprocessen så enkel och transparent som möjligt för våra kunder. Denna policy beskriver dina rättigheter och vårt förfarande för returer och återbetalningar.

Returrätt

• 14 dagars returrätt: Du har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från mottagandet, oavsett anledning.
• För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i sin originalförpackning. Kvitto eller köpebevis krävs.

Så returnerar du en vara

För att initiera en retur, kontakta oss på kontakt@nextlook.se. När vi har bekräftat din retur kommer vi att skicka dig en returetikett och instruktioner för hur och var du ska skicka tillbaka produkten. Varor som returneras utan föregående godkännande accepteras inte.

Returer skickas till: Smedjegatan 5B, 567 30 Vaggeryd, Sverige

Returfrakt

• Kostnad för returfrakt: En avgift på 149 kr för returfrakten debiteras och dras från din återbetalning, om inte produkten är defekt eller felaktig.
• Returer som beror på fel från vår sida (defekta eller felaktiga produkter) omfattas inte av denna avgift.

Läs mer i vår policy för Återbetalningar & Returer

Hos NextLook värdesätter vi våra kunder och strävar efter att ge snabb och effektiv hjälp. Om du har frågor, problem eller ytterligare information om våra produkter eller tjänster, kan du inte kontakta oss.

Våra Kontaktuppgifter

• Företagsnamn: E-Solution Emporium Scandinavia
• Organisationsnummer: 040303-2915
• Adress: Smedjegatan 5B
  567 30 Vaggeryd, Sverige
• Telefon: +46704654679
• E-post: kontaktt@nextlook.se

Kundsupportens Öppettider

Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig under följande tider:

• Måndag – Fredag: 08:00 – 17:00
• Vi strävar efter att svara på alla e-postförfrågningar inom 24 timmar på arbetsdagar.

Vanliga Frågor och Svar

Många av våra kunder hittar svar på sina frågor i vår FAQ . Där finns information om leveranser, betalningar, returer och mycket mer.